تشب العربية – جودة عالية في حلول تأمين السيارات

تشب العربية – جودة عالية في حلول تأمين السيارات هي سعودية تأسست 2008 ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية في المملكة وكانت تعرف سابقًا باسم شركة إيس العربية للتأمين وتم تغيير اسمها إلى تشب العربية بسبب قرار الجمعية العامة غير العادية في 2016.

هي شراكة بين تشب إي إن إيه العالمية القابضة المحدودة ومجموعة من المساهمين السعوديين ويرجع نشاطها إلى عام 1970 عندما كانت المؤسسة العالمية لخدمات التجارة والتعهدات تمثل شركة تأمين في مملكة البحرين برأس مال مشترك.

استخدامات تشب العربية :

معالجة المطالبات :

حيث أنها منظمة هدفها التعويضات بشكل عادل وسريع وتختلف إجراءات معالجة المطالبات حسب نوع التأمين (سيارات، صحي، ممتلكات) ويجب الإبلاغ عن الحادث في أقرب وقت ممكن.

مع وجود المستندات المطلوبة، مثل تقرير الشرطة وتقرير الحادث والفواتير الطبية والفواتير الخاصة بإصلاح المركبة وتختلف هذه المستندات حسب نوع التأمين وطبيعة الحادث.

قد يتم إرسال مقيِّم أضرار لمعاينة الأضرار وتقييمها ثم يتم اتخاذ قرار بالموافقة على المطالبة أو رفضها وفي حالة الموافقة على المطالبة يتم تحديد مبلغ التعويض المستحق واستلامه طبقا لشروط معينه.

لتفادي التأخير وضمان الكفاءة في المطالبة يجب تقديمها خلال 30 يومًا من تاريخ الحادث الذي تنشأ عنه تلك المطالبات ولن يتم التعامل مع المطالبات غير مكتملة مستندات. 

خدمة العملاء :

يمكن استخدام تقنيات تشب العربية لتطوير روبوتات محادثة (chatbots) قادرة على فهم استفسارات العملاء باللغة العربية والإجابة عليها بشكل دقيق.

وتستخدم أيضا هذه التقنيات لتحليل تعليقات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ومساعده شركات التأمين على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.

تحليل المخاطر :

تحليل البيانات النصية المتعلقة بالمخاطر، تقارير الحوادث وتقارير الطقس لتقييم المخاطر ولابد فهم الشروط والبنود الموجودة في وثائق التأمين وتحليلها.

تعتمد على استراتيجيات حديثة لإدارة الأضرار لتقليل الخسائر المحتملة وتوزيعها يساهم في تحديد الأسعار المناسبة للتأمين، وتطبيق إجراءات السلامة والوقاية.

تطوير المنتجات :

إجراء دراسات مستمرة للسوق لفهم احتياجاتهم وتحديد الاتجاهات الجديدة لتواكب التطورات والاعتماد على التقنيات الحديثة مثل التأمين الرقمي والبيانات.

تقوم الشركة بمراجعة وتحسين المنتجات التأمينية الحالية بشكل دوري لتحسين جودتها وإضافة مميزات جديدة للمنتجات الحالية وتعديل الأحكام وتبسيط الإجراءات.

أقرأ أيضا : الوطنية – تغطيات تأمينية شاملة للمركبات

نصائح مهمة مع أنواع المركبات المؤمن عليها في تشب العربية :

1. المركبات الخاصة (الملاكي) التي يستخدمها الأفراد للاستخدام الشخصي.

2. المركبات التجارية وهي الشاحنات والحافلات وسيارات النقل الأخرى المستخدمه في الأنشطة التجارية.

3. ثم الأساطيل المملوكة للشركات والمؤسسات التي تمتلك أساطيل من المركبات.

4. أيضا المعدات الثقيلة وهي عبارة عن الجرارات والرافعات وغيرها.

5. مركبات الدراجات النارية بمختلف أنواعها.

6. أيضا تقوم بالتأمين الصحي والبحري والهندسي وجميع الأشياء التي تخصك تستطيع الحفاظ عليها من خلال التأمين.

من الأمور الهامه هي المحافظه على صيانة دورية لمركبتك للتأكد من سلامتها وعدم الوقوع في حوادث بسهوله.

تستطيع أيضا الاطلاع على الأوراق المطلوبة لتقديم المطالبة عن طريق زيارة موقعهم الرسمي على الانترنت.

عندما تحتاج شئ تواصل مع خدمة عملاء شركة تشب العربية للتأمين التعاوني إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.

الخبرات العالمية والمحلية :

بسبب انتشارها في كثير من الأماكن أصبحت أكبر شركات التأمين في العالم ولها تاريخ طويل في تقديم خدمات التأمين عالية الجودة لأنها تتمتع بخبرة واسعه في جميع الأنواع وتطبيق أعلى معايير الجودة في جميع جوانب عملها.

تستفيد تشب العربية من الخبرات العالمية عن طريق توظيف أحدث الموظفين ذات خبرة عالية وموثوقه مع تطبيق أفضل الممارسات في مجال التأمين ولديهم فهم عميق للسوق السعودي والاحتياجات المحليه.

من الضروري الجمع باستمرا بين الخبرة العالمية والمحلية لكسب ثقة العملاء في الشركة ومصداقيتها واحتوائها علي ميزة تنافسية قوية بين شركات التأمين وبعضها البعض لتصبح تشبالعربية هي الأولي.

تطبيق الحوكمة والإدارة الرشيدة في تشب العربية :

تحتوي علي مجلس الإدارة يضم أعضاء ذوي خبرة وكفاءة عالية في مجالات التأمين والمال والأعمال وهو المسؤل الرئيسي عن وضع الاستراتيجيات والسياسات العامة لشركة والإشراف على تنفيذها بدقة.

انشاء مجموعة من اللجان المتخصصة وتكون منبثقة عن مجلس الإدارة مثل لجنة المراجعة ولجنة الترشيحات والمكافآت لضمان فعالية الرقابة والإدارة وتعزيز الشفافية والمساءلة القانونية وهذا يساعد في انتظام الشركة.

الالتزام باللوائح الصادرة عن الجهات الرقابية في المملكة العربية السعودية ومن ضمنها هيئة السوق المالية التي تنشئ تقارير بشكل دوري وتوفر معلومات وافية عن أدائها وأنشطتها.

تولي أهمية كبيرة للمسؤولية الاجتماعية وتشارك في العديد من المبادرات والبرامج التي تهدف إلى خدمة المجتمع والتوازن بين مصالح المساهمين والعملاء والمجتمع لتحقيق أعلى المستويات.

للدخول إلى موقع الشركة من هــــــــــنا