DressLily: متجر أوتلت يوفر ملابس بأسعار تنافسية مع توصيل سريع للمملكة

DressLily: متجر أوتلت يوفر ملابس بأسعار تنافسية مع توصيل سريع للمملكة وتمت نشأته في 2008 لأن كان هدفه الرئيسي هو توفير تصميمات الموضة العصرية وبأسعار معقولة حتي يجعل الموضة الحديثة في متناول الجميع مع وجود الأشياء المكملة للزي مثل الإكسسوارات وبأسعار منخفضة نسبيًا مقارنةً بالمتاجر الأخرى.

يحرص بشدة علي وجود قاعدة عملاء تشمل العالم بأكملة للرد علي جميع الاستفسارات والاهتمام بخدمة المستخدمين وبسبب النمو المتزايد للتجارة الإلكترونية نشأ كمتجر عبر الإنترنت للاستفادة من سهولة الوصول والراحة التي يوفرها التسوق الرقمي وتقدم منتجات للرجال والأطفال حتي يعمل عملية تسوق شاملة.

الفئات المستهدفه في متجر DressLily :

1. تعتبر النساء هم الشريحة الأكبر والأكثر استهدافا لذلك يقوم بتوفير الفساتين، البلوزات، التنانير، والسراويل العصرية التي تواكب أحدث الصيحات ويهتم هؤلاء المستخدمون بمواكبة الموضة دون الحاجة لإنفاق مبالغ كبيرة لأن غالب تكون الميزانية عامل مهم بالنسبة للطالبات أو من بدأن حياتهن المهنية حديثا وهذه الفئة العمرية الأكثر استخدام للإنترنت والتطبيقات للتسوق.

2. يهتم بزياره هذا المتجر الأشخاص ذوو الميزانية المحدودة بسبب الأسعار المناسبة الاقتصادية مع توفير أفضل الخامات الأصلية وأيضا يستهدف المتسوقون عبر الإنترنت بشكل متكرر بدلا من النزول للمتجر الفعلي علي أرض الواقع لتوفير كثير من الوقت والجهد ويمنح فكرة الاختيارات المتعددة بجميع المقاسات والألوان خاصه تسوق ملابس الأطفال يحتاج للراحه في الشراء.

3. هناك بعض المتاجر توفر تشكيلات محددة من التصاميم والتريندات الموضه ولا تحاول التوسع عنها لكن هذا المتجر يقدم آلاف من المنتجات الجديدة أسبوعيًا وهذا يجذب العملاء الذين يحبون استكشاف خيارات متنوعة والبحث عن قطع فريدة ليصبحو غير تقليدين وسط المناسبة الرسمية والغير رسمية وهذا التنوع يعتبر من أبرز أساليب التسويق المحترفه دون الاحتياج للدعاية.

4. المستخدمون من مختلف الأعمار وإن كان التركيز على الشباب لأن في الغالب يكون المحتوى موجه بشكل أساسي للشباب. بالرغم من تكامل أزياء أخري واجزاء منزليه ومنتجات تجميل بماركات مختلفة لكن الأساس يكمن في أزياء الشباب بكل أشكالها.  لذلك يكون لديه عملاء عالميون من مختلف أنحاء العالم وبالرغم من ارتفاع سعر الشحن لكن يوفر المطلوب دائما.

أقرأ أيضا : تجربة التسوق من Romwe كأفضل بدائل شي إن للأزياء بأسعار رخيصة في السعودية

أهمية خدمة العملاء في متجر DressLily :

يسعون حول ضمان رضا العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم قبل، أثناء وبعد عملية الشراء. ويقومو بالإجابة على الاستفسارات حول المنتجات (مثل المقاسات، المواد، الألوان، التوفر) وتوضيح سياسات المتجر (الشحن، الإرجاع، الدفع). ومساعدتهم في استخدام التطبيق مع توضيح العروض الترويجية وكوبونات الخصم.

لهم أهمية كبيرة في معالجة المشكلات المتعلقة بالطلب والشحن والتعامل مع تأخيرات الشحن أو الطرود المفقودة. وأيضا حل المشكلات المتعلقة بمعلومات الشحن الخاطئة أو غير المكتملة. ثم تقدم الدعم بخصوص الرسوم الجمركية (وإن كانت مسؤولية العميل في النهاية، يمكنهم توجيه العميل) وحسن سياسة الإرجاع والاستبدال.

لديهم القدرة الكافيه في الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مهذبة وتشجيعهم على الشراء مرة أخرى. والتمكن من جميع الخلفيات اللغوية والثقافية حيث تقوم بالموازنة بين الأسعار المنخفضة وتوقعات العملاء بشأن جودة المنتج. وكل ذلك يتم عن طريق قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) على الموقع الإلكتروني.

متجر أوتلت بأسعار تنافسية :

1. الأسعار المميزة من أحد الأسباب الرئيسية لجاذبيه المتجر وشعبيته بالرغم من متابعته المستمرة لأي تصميم عصري لكن تكاليف صناعته تكون منخفضة وفي متناول اليد حيث يتم تقليد التصاميم الرائجة وتقديمها للجمهور بسرعة.

2. غالبا تتعامل DressLily (وغيرها من المتاجر التابعة لـ Globalegrow) مباشرة مع المصانع والموردين في الصين حتي يقلل من الوسطاء وتكاليف الشراء لأن الشراء بكميات ضخمة يمنحها قوة تفاوضية للحصول على أسعار أقل لكل وحدة.

3. بدلا من تحقيق هامش ربح كبير على عدد قليل من المنتجات يعتمد المتجر على نموذج بيع عدد كبير جدا بهامش ربح أقل لكل قطعة وهذا يؤدي إلى إجمالي أرباح مرضٍ في النهاية ويزيد من شعبيته ومعرفته في العالم.

4. له موظفين مهتمين بالتسويق الرقمي وكوبونات الخصم والعروض الترويجية أفضل من الإنفاق على المتاجر الفعلية الباهظة أو الحملات الإعلانية التقليدية وهذا يخفض من التكاليف التشغيلية وينعكس على أسعار المنتجات التي تعرض للبيع.

5. معتمد علي سياسة الخصومات ومبيعات فلاش ثم أكواد خصم، وأيضا عروض للمشترين الجدد أو للمشترين عبر التطبيق مما يجعل الأسعار تبدو أكثر جاذبية ويشجع على الشراء المتكرر بقطع أكثر والشحن السريع من أسباب جذب العميل.

6. بما أنه متجر إلكتروني بالكامل فإنه يتجنب التكاليف المرتبطة بالمتاجر الفعلية مثل الإيجارات المرتفعة، رواتب عدد كبير من الموظفين في المتاجر وتكاليف عرض البضائع وتستفيد من سلاسل التوريد الفعالة تساهم في إبقاء أسعار البيع منخفضة.

للدخول الي المتجر مباشرة من هنـــــــــــــــــــــــــــــــا