كيفية تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
كيفية تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وله أهمية كبيرة اليوم لأنه ليس خيار تكميلي بل ضرورة حتمية للشركات والأفراد وتسمح بـ الوصول إلى مليارات المستخدمين حول العالم لكي تتمكن من استهداف الأشخاص المهتمين بمنتجات أو خدمات معينة حتي يضمن أن رسالتك التسويقية تصل إلى الأشخاص الأكثر اهتماما لكي تزداد احتمالية تحويلهم إلى عملاء.
التواجد المستمر والنشط على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية لأن كل منشور، وكل إعجاب، وكل تعليق، يساهم في جعل علامتك التجارية أكثر شهرة وحضورًا في أذهان الجمهور ويزيد من امكانية انتشارك وهذا الوعي هو الخطوة الأولى في رحلة العميل وهو ما يميزك عن منافسيك كما أن التفاعل المباشر يبني الثقة ويُظهر أنك تهتم بعملائك حقا.
أساليب تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
تقوم هذه الوسائل بـ اعطاء الفرصة للتفاعل المباشر مع العملاء من خلال التعامل مع شكاويهم والحصول على آرائهم ومقترحاتهم بشكل فوري حيث أن ذلك يبني الثقة والولاء ويجعلهم يشعرون بأنهم جزء من العلامة التجارية كما أنها تتحكم في تعزيز حضور علامتك التجارية على الإنترنتعن طريق نشر محتوى جذاب ومشاركة قصص نجاحك والقدرة علي بناء هوية قوية لعلامتك التجارية وزيادة معرفة الجمهور بها.
1. بناء الأساس النظري :
عبارة عن فهم أساسيات التسويق الرقمي قبل التعمق في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواء تحديد الجمهور المستهدف وأساليب تحليل المنافسين ثم وضع أهداف (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة بوقت) ودراسة كافيه لـ مفاهيم مثل الوصول والتفاعل وأيضا عائد الاستثمار الخاص بك.
يتم بناء استراتيجية المحتوى وتتمثل في كيفية إنشاء محتوى جذاب وقيم يتناسب مع كل منصة ثم معرفه طرق إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك ولينكد إن، وفهم كيفية استهداف الجماهير بدقة والأفضل أن تتعاون مع المؤثرين في المجتمع لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
أيضا شجع متابعيك على إنشاء محتوى حول منتجاتك أو خدماتك ثم دراسة تحسين محركات البحث (SEO) من خلال العديد من الدورات المتاحة على منصات مثل Coursera وUdemy ثم اقرأ كتبا متخصصة في التسويق الرقمي والتسويق عبر الميديا ومشاهده مقاطع الفيديو التعليمية التي تشرح المفاهيم والأدوات المختلفة.
2. التطبيق العملي :
تعتبر أفضل طريقة للتعلم هي البدء حيث أنك تنشئ حسابات لنفسك أو لعمل صغير على منصات مختلفة (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، تيك توك) وابدأ في إدارة المحتوى وحدد النوع الذي ستقدمه (تعليمي، ترفيهي، ترويجي) ثم وضع جدول زمني لنشر المحتوى بانتظام بـ استخدم أدوات الجدولة لتنظيم عملك.
من الضروري التفاعل مع الجمهور عن طريق رد على التعليقات والرسائل بشكل فوري ثم الأجابه عن أسئلة المتابعين والمشاركة باستمرار في النقاشات المتعلقة بمجال اهتمامك أيضا تشغيل حملات إعلانية تجريبية والبدء بميزانية صغيرة جدًا بتجربة استهداف جماهير مختلفة ثم حلل النتائج لترى أي الإعلانات حققت أفضل أداء.
لكي تعرف الأداء بشكل منتظم يجب استخدام أدوات التحليل المدمجة في كل منصة (مثل Facebook Insights) من خلال قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عدد المتابعين، التفاعل، النقرات، والتحويلات وبعد ذلك تقوم بـ استخدم البيانات لتحسين استراتيجيتك باستمرار والتطلع الي اهتمامات متابعينك.
3. التخصص في منصة معينة :
بسبب أن هناك منصات كثيرة للتواصل الاجتماعي فـ أصبح الصعب إتقانها جميعا في وقت واحد لذا ركز على منصة أو اثنتين في البداية لتصبح خبيرا فيهما ثم توسع تدريجيا لأن الاختيارات المتعددة في بداية مشروعك تكون صعبه ومكلفه لكن تواجدك في منصة واحدة يجعل كل وقتك وجهدك وميزانيتك لإنتاج محتوى عالي الجودة يجعل حضورك قوي.
أيضا يكون لـ كل منصة لها أسلوب متميز من حيث الخوارزميات وأنواع المحتوى التي يفضلها المستخدمون على سبيل المثال، يغلب على مستخدمي تيك توك فئة الشباب ثم يُعدّ لينكد إن بيئة مثالية للوصول إلى المحترفين والشركات لذلك التحديد المناسب يجعلك تضع جهودك في المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك المحتملون.
لذا معني ذلك أن التخصص ليس معناه تجاهل المنصات الأخرى تماما ولكن تركيز ما تقدمة في مكان واحد أو اثنتين لتحقق أفضل عائد الاستثمار وتوسع مواردك إلى منصات أخرى. كما أنه يعتبر منصة فيسبوك تكون مثالية للوصول إلى جمهور واسع ومختلف ويقدم أدوات إعلانية متقدمة مناسبة لجميع الفئات العمرية والطبقات المختلفة في الحياة.
4. مواكبة التغييرات :
ليست مجرد ميزة لكنها ضرورة حتمية للبقاء في المنافسة والنجاح لان هذه المنصات تعرف بالديناميكية والتطور السريع. كما أنه تتغير الخوارزميات وتظهر منصات جديدة وتتبدل اهتمامات الجمهور بشكل مستمر. لذا إذا لم تكن على دراية بأحدث الاتجاهات ستجد نفسك متخلفًا عن منافسيك.
لابد من فهم التغييرات لكي تساعدك على تعديل استراتيجيتك لضمان وصول منشوراتك إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف. وأيضا استخدام أحدث الميزات مثل القصص التفاعلية، والفيديوهات القصيرة، وتقنيات الواقع المعزز حتي يظهر أنك علامة تجارية عصرية وتواكب العصر.
اقـــرأ أيضــا : أفضل استراتيجيات لتعلم الاستثمار في الأسهم
نصائح لكي تصل لـ أهدافك التسويقية :
1. حدد جمهورك المستهدف بدقة لأن عندما تعرفه جيدًا تتكيف لإنشاء محتوى يلبي احتياجاتهم ويثير اهتمامهم ثم يزداد فرص التفاعل والتحويل.
2. ركز على الجودة وليس الكمية لانه لا يهم عدد المنشورات التي تنشرها بقدر جودة المحتوى نفسه. ومن الضروري استخدام أدوات التحليل المدمجة في كل منصة.
3. استمع لجمهورك وتفاعل معه وأظهر أنك تهتم بآرائهم. والأفضل أن خصص استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتناسب طبيعة كل منصة وجمهورها والوقت المناسب.
4. شجع متابعيك على إنشاء محتوى حول منتجاتك أو خدماتك. حيث أنه لا تزيد من التفاعل فقط بل تبني ثقة قوية لأنها تعرض تجارب حقيقية من العملاء.
